Buku ini (menerangkan mengenai kepemimpinan sukses, menang melalui manusia dan kepedulian pada pelanggan) akan menunjukan kepada pembaca cara mengalahkan pesaing anda dengn memperkenalkan Kaizen ke dalam oganisai. Konsep yang mendasari buku ini adalah memperluas dan memodifikasi konsep asli kaizen dan mencari gabungan kekuatan dari kebiasaan bisnis terbaik dari Dunia Barat dengan Dunia Timur. K…