Dalam tahun-tahun terakhir ini banyak terjadi perbaikan dalam seni dan ilmu managemen, petunjuk terhadap hubungan manusia juga terhadap aspek-aspek bidang tersebut yang lebih obyektif dan guantitatif. Sukar bagi para manager untuk mengikuti semuanya itu, karena mereka dilapori dengan begitu banyak aneka ragam publikasi. Para manager yang sibuk tidak punya waktu lagi untuk meninjau semua itu. …