"SOP (Standar Operasional Prosedur) adalah Instruksi sederhana untuk menyelesaikan tugas rutin dengan cara yang paling efektif dalam rangka memenuhi persyaratan operasional (EMS departemen; 1998) Lebih jelasnya SOP adalah Penetapan langkah yang berurutan secara tertulis mengenai apa yang harus dilakukan, kapan, dimana, oleh siapa dan dengan cara bagaimana Dengan memiliki SOP suatu lembaga da…