Buku ini membahas Pradigma persaingan terhadap bisnis modern, Praktik-praktik manajemn modern, dan Manajemen inovasi dan teknologi, Strategi inovasi, teknologi manufaktur modern,peaktik manajemen modern: kasus di Indonesia.
Sistem perekonomian saat ini dikendalikan oleh pelayanan. Dengan perkataan lain, permintaan konsumen menjadi pengendali dalam sistem. Untuk meraih keunggulan, pelayanan harus menjadi suatu bagian yang terintegrasi dalam pelaksanaan bisnis untuk mewujudkan superior customer value. Penggunaan TI memang memberikan manfaat bagi pencapaian keunggulan kompetitif perusahaan, tetapi tidak terlepas da…